Vind je nieuwe baan

Terug naar vacatureoverzicht

Backoffice medewerker (36 uur) gezocht bij ProRail! Salaris tussen €2256,- & €3272,-

Datum gepubliceerd: 05-04-2019

Wij zijn het gezelligste en energiekste uitzendbureau van Nederland. Een tikkeltje eigenwijs, zeer toegankelijk voor nieuwe, inspirerende meningen en ideeën. In ons werk vinden wij een persoonlijke benadering belangrijk. Zo belangrijk, dat we afscheid hebben genomen van het traditionele CV. Het CV is wat ons betreft helemaal passé. Oud, niet relevant, saai, onpersoonlijk en bovendien totaal niet toekomstbestendig. Want zeg nou zelf, resultaten behaald in het verleden, geven geen enkele garantie voor de toekomst! Wij kijken liever naar wie onze kandidaten zijn, wat ze kunnen en vooral ook wat zij willen. Samen naar de toekomst kijken, daar krijgen wij energie van.

Voor onze opdrachtgever ProRail zijn wij op zoek naar een backoffice medewerker voor 36 uur per week.

ProRail is per direct op zoek naar een nieuwe topper voor een periode van een half jaar of tot het einde van 2019 op zoek naar een ervaren Medewerker backoffice die op klantgerichte wijze (aan)vragen, klachten en/of storingen van klanten aanneemt, registreert en Beoordeelt. De medewerker backoffice zorgt voor en bewaakt de afhandeling van meldingen, teneinde de in- en externe klant de gevraagde ondersteuning te bieden en bij te dragen aan de klanttevredenheid.

Bedrijfsinformatie
Onze opdrachtgever hun facilitaire organisatie maakt onderdeel uit van de directie HRM. Dit vanuit de overtuiging dat facility management alle medewerkers persoonlijk raakt, waardoor we een belangrijke rol kunnen spelen in de ambities van ProRail.

We hebben recent onze ambitie geformuleerd. Van de noodzakelijke basis willen we de komende jaren doorgroeien naar een partner van betekenis in onze ProRail ambities (van productsturing naar waarde sturing). Een aantrekkelijke werkomgeving en klantmanagement zijn daarin belangrijke speerpunten.  Onze facilitaire regie-organisatie kent een zogenaamde ‘lage knip’, het dagelijks beheer coördineren we zelf en daarbij hebben we algemeen medewerkers in dienst die de ogen en oren van Faz vormen en in het verlengde van onze leveranciers ‘hand en spandiensten’ verrichten.

Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, breng je ook nog het volgende mee:

  • Beoordeelt en analyseert (aan)vragen, klachten en/of storingen, bewaakt daarbij indien nodig risico’s voor veiligheid, handelt de (aan)vraag, klacht of storing af en/of schakelt andere in- of externe partijen in
  • Neemt (aan)vragen, klachten en/of storingen van klanten aan, verzamelt benodigde informatie en registreert in het systeem
  • Staat klanten te woord, toetst bevindingen, bewaakt de doorlooptijd van afhandeling van (aan)vragen, klachten of storingen en koppelt resultaten terug naar de klant
  • Toetst aanvragen en verleent, indien toegestaan, autorisaties voor toegang
  • Signaleert knelpunten in werkprocessen en/of dienstverlening en meldt deze aan de teamleider
  • Verzamelt en registreert relevante managementinformatie en rapporteert bevindingen
  • In staat op snel te schakelen tussen diverse werkzaamheden en daar zelf de juiste prioriteiten in te stellen
  • In het bezit van een MBO (niveau4) diploma, bij voorkeur in facilitaire richting met 3 tot 5 jaar werkervaring

Jouw inzet wordt rijkelijk beloond!
· Je gaat aan de slag via het leukste uitzendbureau van Nederland!
· Je krijgt een salaris wat past bij jouw kennis, competenties en ervaring.
· Wij besteden samen met jou aandacht aan jouw persoonlijke ontwikkeling.

Salarisindicatie: Tussen €2256,- en €3272,- o.b.v. een 36-urige werkweek.   

Solliciteren: Heb jij na het lezen van deze vacature nog vragen of opmerkingen? Schroom dan niet en bel, app of mail ons direct om meer te weten te komen! Geen vragen, want je weet al zeker dat dit je droombaan is? Stuur ons een berichtje of stuur een leuke videosollicitatie pitch van jezelf, of reageer direct op de vacature via de website van HR Via Care. Wij kijken er naar uit om je te ontmoeten!

Solliciteer nu

Vacaturedetails

Vacaturenummer
980
Uren per week
36.00
Plaats
Utrecht
Vakgebied
Office
Niveau
MBO
Salaris
n.t.b.
Contactpersoon

Ashlee van Muijden

Senior intercedent
Bel mij terug