Vind je nieuwe baan

Terug naar vacatureoverzicht

Wandelende Klaagmuur gezocht - 32 uur per week - Rotterdam

Datum gepubliceerd: 28-11-2018

Wij zijn het gezelligste en energiekste uitzendbureau van Nederland. Een tikkeltje eigenwijs, zeer toegankelijk voor nieuwe, inspirerende meningen en ideeën. In ons werk vinden wij een persoonlijke benadering belangrijk. Zo belangrijk, dat we afscheid hebben genomen van het traditionele CV.

Het CV is wat ons betreft helemaal passé. Oud, niet relevant, saai, onpersoonlijk en bovendien totaal niet toekomstbestendig. Want zeg zou zelf, resultaten behaald in het verleden, geven geen enkele garantie voor de toekomst! Wij kijken liever naar wie onze kandidaten zijn, wat ze kunnen en vooral ook wat zij willen. Samen naar de toekomst kijken, daar krijgen wij energie van!  

Zij doen: Onze opdrachtgever verzorgt vervoer voor minder valide mensen in Rotterdam. Dagelijks rijden zij met eigen wagens door Rotterdam en zorgen zij dat ouderen (minder valide) en/of kinderen van A naar B gebracht worden.  

Wat ga ik  doen? Ondanks dat onze opdrachtgever zich dagelijks inzet om al deze mensen goed van dienst te zijn, kan het natuurlijk een keer gebeuren dat er ook iets fout gaat. Al met al is dat vooral vervelend voor de klanten en zij moeten dan wel goed hun klacht kwijt kunnen bij de opdrachtgever. Om die reden zoeken wij een “wandelende Klaagmuur”.  

Wij zoeken dus geen mensen die zelf altijd klagen (over de zomer die te warm is of de herfst die te nat is). Neeeeeee, wij zoeken mensen die goed kunnen luisteren (die muur praat ook niet door je heen als je klaagt). Echter, zoeken wij wel moderne Klaagmuren. Dus mensen die niet alleen klachten ontvangen in verfrommelde papiertjes, maar ook heel hip via social media, telefonisch of bijvoorbeeld per postduif.  

Je neemt dus klachten aan, door goed te luisteren en door te vragen. Vervolgens verwerk je deze in het systeem en zorg je voor een juiste opvolging. Dat kan zijn dat je zelf een reactie geeft of dat je zorgt dat intern iemand anders de klacht oppakt.

Aantal uur per week: 32 uur

Locatie: Rotterdam

Zij zoeken: Onze opdrachtgever zoekt mensen met minimaal MBO 4 werk/denk niveau met sterke communicatieve vaardigheden. Een harde eis is dat je uitstekende beheersing van de Nederlandse taal hebt in woord en geschrift. Dit zal ook getoetst worden tijdens de sollicitatieprocedure. Mensen met aantoonbare ervaring in klachtenafhandeling krijgen voorrang in de sollicitatieprocedure.

Wat krijg ik ervoor?  

  • Je  gaat aan het werk via het leukste uitzendbureau van Nederland
  • Goede arbeidsvoorwaarden
  • En natuurlijk salaris!  

Solliciteren:
Heb jij na het lezen van deze vacature nog vragen of opmerkingen? Schroom dan niet en bel, app of mail ons direct om meer te weten te komen! Geen vragen, want je weet al zeker dat dit je droombaan is? Stuur ons een berichtje of stuur een leuke videosollicitatie pitch van jezelf, of reageer direct op de vacature via de website van HR Via Care. Wij kijken er naar uit om je te ontmoeten!

Solliciteer nu

Vacaturedetails

Vacaturenummer
759
Uren per week
32.00
Plaats
Rotterdam
Vakgebied
Office
Niveau
MBO
Salaris
n.t.b.
Contactpersoon

Mark van Zijp

Recruitment & sales coördinator
Bel mij terug